2月 11. 2019年

一世在过去的那篇上写了无穷无尽的话语,但有时候你只需要一个作弊表。特别是这些日子,当不是社区专业人士的人发现自己在商业必需品的前线或只是因为社交媒体的性质。所以这里只是一个快速的建议,为那些发现自己与他们的用户社区成员发言的人来说。

永远是诚实的。Honesty and straightforwardness buys goodwill for when you screw up. Lies buy ill will. And screw upswill发生。

You’re always in public.No, 3000 followers on Twitter isn’t private. Nothing on Twitter is private, unless the account is actually locked. No, it’s not fair that your personal Twitter is suddenly a corporate mouthpiece.

永远不会生气。如果你生气,走了。有可行的方式表达不满,但他们都需要清醒的沉思。

提问,不要做论证。参数邀请更多争论。问题鼓励社区成员之间的讨论,然后您可以挖掘我的有用信息。

你去的教育。有时,这些讨论将有虚假地位。您可以在不启动您的用户的情况下纠正。所有在教育用户的投资最终都会得到回报。

是人,但保持私人。像机器人一样越来越有害。但是要小心分享你生活的私人细节。

非常谨慎地预算自己。避免倦怠。紧缩对每个人都不糟糕,但是每天的工作总是难以在社区人民身上,压力可以很高。

仅关注你想要鼓励的人。你的注意是一个珍贵的礼物。如果您将其花在麻烦制造商上,您只需制造更多。

不要得到一个膨胀的头;眼球上你不是衡量你对团队的重要性。

警察和巡航董事不同样的工作。仔细考虑如何组织面向社区的角色。一份工作是关于惩罚,另一个关于建立信任的惩罚。把这些难以在同一个人身上。

海报并不代表所有用户,但它们通常是影响力。我们常常想到这一点或全无答案是混合的。

谨慎态度。大群传达匿名,这允许破坏规范。社区比商场制作更好的社区。

社区积极主动,而不是反应。一世t is the act of cultivating a garden; it is culture building. If you just respond to what comes in, you are letting it grow wild. You need to engage in active norm-setting.

“我们”是最重要的词。When subgroups argue, remind them they share a larger common identity. When they argue with you or the company, remind them you’re all in the same community. (And don’t lie about it, which means actually having the company believe this. If the company doesn’t have this in their culture, a community disaster is bound to happen eventually).

过去一些有用的联系:


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